蜂を退治する業者さんには繁忙期とオフシーズンがあります。そこで、忙しい時期を基準にして事務スタッフの増員が出来ませんでした。

その結果、電話窓口業務に振り回され、社員スタッフのストレスが高まっていたそうです。

今回、お客様からの新規相談をコールセンターが受け付けることにより、予約の調整ほか、単なる質問のような電話からも開放され、本業に注力できる体制が整った、とのお声を頂きました。